Termos de Uso

Última atualização: 14 de julho de 2026

1. Aceitação

Ao utilizar o Agente WhatsApp — Conecte seu TMS ("Serviço"), você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e a Política de Privacidade.

2. Descrição do Serviço

O Serviço fornece um agente automatizado via WhatsApp que consulta dados do TMS conectado (informações de CT-e, ocorrências, responsáveis e prazos de entrega) e envia relatórios sob demanda ou de forma agendada aos usuários previamente autorizados.

3. Cadastro e acesso

• O acesso é restrito a usuários previamente autorizados pelo administrador do sistema.
• Não há cadastro público. Solicitações de acesso são analisadas caso a caso.
• É vedado o compartilhamento de credenciais. O usuário é responsável por todas as ações realizadas em sua conta.

4. Uso permitido

• Consultar dados operacionais para os quais o usuário tem autorização.
• Receber relatórios agendados conforme configuração do administrador.

5. Uso proibido

• Tentar acessar dados, contas ou funcionalidades sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, scraping massivo ou automatização de ataques;
• Sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura (DDoS, flood);
• Utilizar o serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Divulgar publicamente dados obtidos sem autorização do titular ou controlador.

6. Disponibilidade

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais que temporariamente impactem a disponibilidade, sem que isso configure descumprimento.

7. Limitação de responsabilidade

Os dados retornados pelo bot refletem as informações disponíveis no TMS conectado no momento da consulta. Não nos responsabilizamos por decisões operacionais tomadas com base exclusiva nesses dados, nem por eventuais inconsistências originadas na fonte.

8. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, layout e conteúdo institucional são de propriedade do controlador. Os dados operacionais consultados permanecem de propriedade do cliente contratante.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes Termos, sem prévio aviso, especialmente em casos de tentativa de acesso não autorizado ou uso abusivo.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [a definir] para dirimir eventuais controvérsias.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas pela página de Contato.